Airbnbは、近隣住民が迷惑なホストに対してクレームをできるような窓口を作っています。そのほか外部のサービスでも匿名で民泊ホストを通報するサービスなどが登場し、うまく立ち回らなければ即撤退に追い込まれる危険性が出てきています。
もし、あなたの物件が通報されたとしたら大きな損失になるでしょう。
今回の記事ではそのような事態を回避するための方法をご紹介します。
- 近隣住民の理解を得る。
もし、あなたが許可物件で民泊を行っている場合は、近隣住民の方に理解をしてもらうのが一番良いでしょう。その際、何か住民のかたへもメリットを提示することができれば、理解を得やすいはずです。
- 迷惑そうな客は断る
レビューの評価が低い場合や、メッセージのやり取りを行っている際に不審だと感じた場合は予約を断るのが良いでしょう。
- ハウスルールを細かく設定する。
ゴミの捨て方や、夜の外出の際の注意点などを細かく、わかりやすくまとめて置くのも重要です。ただし、ハウスルールを見ないゲストもいるので見てもらうための工夫が必要です。
- 対面で会う。
対面出会うことで、ゲストは普段以上にあなたの部屋をきれいに使うように意識することでしょう。もし、時間があれば少しだけでも会うことをお勧めします。
- 宿泊料金を上げる。
宿泊料金をあげれば、質の高いゲストが来るようになります。もし、インテリアなどに自信がある場合は料金を高めに設定しておくと良いでしょう。
近隣住民からオーナーにクレームが行くことで民泊が即NGとなる可能性があります。そのようにならないためにも、しっかりと事前準備を行っておきましょう。