株式会社アドップは小売店・量販店のための多言語接客サービス「Smart Concierge（スマート・コンシェルジュ）」をリリースした。本サービスは急増する訪日外国人への接客に対する悩みを解決するためのサービスである。化粧品などの小売店では、商品に関する質問の専門性が高く外国語での対応が課題となっている。
Smart Conciergeでは、外国人客が商品の隣に設置されているバーコードを読み取ることで商品の情報を知ることができる。現在は、英語・中国語（繁体字/簡体字）の3言語での説明がなされている。翻訳はサービスの販促はネイティブのスタッフが担当しているため質は高く、外国人の視点を入れた効果的な商品PRが可能となっている。
また、特別なPOPを作成する必要もなく導入も簡単であるのが特徴だ。
【外部リンク】
株式会社アドップ ニュースリリース
http://adop.today/newsrelease03/