株式会社ヒト・コミュニケーションズは、新会社「ジャパンリムジンサービス」を設立し２０２０年にむけて、日本初となる訪日外国人向け観光専門“ラグジュアリーリムジンサービス”を開始した。
ラグジュアリーイムジンサービスでは、世界各国の個人旅行者のうち、富裕層をターゲットに最上級に快適な日本旅行を満喫できるようにするプレミアムなサービスである。
大型リムジンには、言語対応ができる観光コンシェルジュが同席し旅行者の案内を行う。観光コンシェルジュには通訳案内士などを中心に旅行経験が豊富な人材をそろえている。
細かく細分化し、ニーズを掴む
漠然とインバウンド向けのサービスを行ってきた流れが変わりつつある。インバウンド向けのサービスを行っていくうえで、顧客のニーズを細分化しニーズにあったサービスの提供を行う事が求められている。
モノからコトへと需要が移るなかで、富裕層の個人手配旅行客向けに発足された本サービス。その他の事業者も細かくターゲットを絞る選択に迫られています。